كيف تعزز اللافتات الرقمية تجربة السفر

قال ديفيد ليفين ، الرئيس التنفيذي لشركة Poppulo ، الذي يكتب لعلامات رقمية اليوم ، إنه في عالم الضيافة ، حيث يشهد السفر الترفيهي عودة إلى انبعاث ، فإن احتضان ما هو غير متوقع يمكن أن يحول مجرد إجازة إلى مغامرة غير عادية. هذا هو المكان الذي تظهر فيه اللافتات الرقمية كحافز قوي ، مما يثير شعلة التجارب التلقائية وإحياء فرحة العيش في الوقت الحالي.

لقد انخفض جوعنا للأنشطة غير المتوقعة من قبل الوباء وعبء المبالغة. يتمتع الفنادق والمؤسسات الأخرى بفرصة رائعة لاستخدام اللافتات الرقمية لتشجيع لحظات الفرح والاكتشاف غير المخطط لها مع المزيد والمزيد من الناس يبحثون عن تجارب ومغامرات جديدة. قد تكون اللافتات الرقمية أداة فعالة لتعزيز السلوكيات المرغوبة ، وإشراك الزوار ، وزيادة تدفقات الدخل إلى الحد الأقصى من خلال تنظيم الرسائل ووضعها بشكل صحيح.

دور اللافتات الرقمية في تسهيل التجارب التلقائية

يمكن للمسافرين الاستيلاء على اللحظة بفضل قدرة اللافتات الرقمية على تقديم تحديثات في الوقت الفعلي. هذه اللمحات العابرة التي اشتعلت على لافتات رقمية تزرع بذور الفضول وتحفزنا على المغامرة في منطقة غير مألوفة ، سواء كانت تتعثر على إعلان لمطعم حي لطيف ، أو تجربة سبا مريحة ، أو حفلة أو حدث مثير.

في عام 2007 ، مكثت في فندق كانت الشرطة تلعب فيه. رأيت الإعلان على لافتة رقمية ، تسمى أخي ، وفي الليلة التالية ، كنا نغني "كل أنفاس تأخذها مع 20.000 من أفضل أصدقائنا الجدد. بدون علامة رقمية ، لم أكن أعرف أنهم كانوا يقومون بجولة ، ولم أتيحت لي الفرصة لاستعادة الثمانينات من القرن الماضي مع أخي. تقدم Digital Signage بوابة إلى ما هو غير متوقع ، ويدعوننا إلى الانحراف عن مساراتنا المنسقة بعناية وتنغمس في المسرات الاندفاعية.

يمتد تأثير اللافتات الرقمية إلى ما وراء تجاربنا الشخصية ؛ يتردد صداها في جميع أنحاء صناعة الضيافة ، مما يدفع الإيرادات ويعزز تجربة الضيف. من خلال الاستفادة من منصة مركزية ، تتيح اللافتات الرقمية لكل قسم ، من التسويق إلى الأغذية والمشروبات إلى المنتجع الصحي ، نشر عروضهم بشكل فعال. إنه ينسيق المراسلة ، مما يخلق تجربة ضيف متماسكة وغامرة.

إيرادات القيادة

واحدة من أكثر الفوائد إقناعًا للافتات الرقمية في صناعة الضيافة هي قدرتها على دفع الإيرادات. يمكن للفنادق توليد الوعي والاهتمام المتزايد في وسائل الراحة والخدمات والعروض الشريكة من خلال وضع علامات رقمية استراتيجيا في المناطق ذات الحركة العالية. يمكن لنظام اللافتات الرقمية تكييف المحتوى ديناميكيًا بناءً على البيانات في الوقت الفعلي ، وعرض العروض الترويجية والخصومات وفرص UPSELL ذات الصلة. يعزز هذا النهج الشخصي تجربة الضيف مع زيادة إمكانات الإيرادات.

الاستفادة من قنوات المحتوى المتعددة

تتكامل اللافتات الرقمية بسلاسة مع القنوات الأخرى لتضخيم تأثيرها. من خلال مزامنة المحتوى عبر مختلف نقاط اللمس ، بما في ذلك تطبيقات الأجهزة المحمولة والمواقع الإلكترونية والوسائط الاجتماعية ، يمكن للفنادق ضمان رحلة ضيف متسقة وغامرة. يمكن للضيوف استكشاف العروض المقدمة على لافتات رقمية ، ثم الانخراط في قنواتهم الرقمية المفضلة للحجز أو الحجوزات السلس. هذا التكامل مع قنوات متعددة يعزز الراحة ، ويزيد من الوصول والتردد ، ويشجع العمل التلقائي.

اتصالات مخصصة للرسائل المستهدفة

تتيح اللافتات الرقمية للفنادق والأماكن تخصيص الرسائل لجمهور معين ، مما يضمن أن المحتوى المناسب يصل إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. باستخدام البيانات المستندة إلى الموقع وملفات تعريف الضيوف ، يمكن للفنادق تقديم عروض ترويجية وتوصيات مخصصة لها صدى مع التفضيلات والاهتمامات الفردية. يعزز هذا النهج المستهدف تجربة الضيف بشكل عام ويزيد من احتمال المشاركة التلقائية.

في عصر السفر الترفيهي المتجدد والسعي وراء تجارب ذات مغزى ، تعمل اللافتات الرقمية كحافز قوي لإشعال اللحظات التلقائية. من خلال الاستفادة من قدراتها ، يمكن للفنادق والأماكن أن تعزز تجربة الضيف ، ودفع الإيرادات وتعزيز الشعور بالاستكشاف والاكتشاف.